Region Hovedstaden için hazırlanan bir rapora göre, 1813’te bekleme süreleri 15 dakikaya kadar çıkabiliyor.
Region Hovedstaden için hazırlanan bir rapora göre, 1813’te bekleme süreleri 15 dakikaya kadar çıkabiliyor.
Başkent Bölgesi’nin (Region Hovedstad) nöbetçi doktorlarla olan sözleşmesini uzatmaması üzerine kurulan 1813 Acil Sağlık Hattı, kuruluşunun üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen hala verimli çalışmıyor.
Aile doktorunun kapalı olduğu saatlerde acil sağlık hizmeti almak için aranan 1813 sağlık hattını işleten Başkent Bölgesi, acil sağlık hizmetine ihtiyacı olanlar için öngördüğü telefonda bekleme süresi hedefine hala ulaşamadı.
Hedeflenen 3 dakikanın çok daha üzerinde olan telefonda bekleme süresi ortalama 6 dakikanın biraz üzerinde olmasına rağmen, arayanlardan 10’da 1’i 15 dakika ya da daha fazla süre boyunca hemşirelere ulaşıp sağlık sorununu anlatabilmek için telefonun ucunda beklemek zorunda.
Başkent Bölgesi için raporu hazırlayan KORA (Belediye ve Bölgeler Ulusal Araştırma Enstitüsü), 1 Nisan – 30 Eylül 2014 tarihleri arasında 1813’e yapılan telefon aramalarının sonucuna göre raporun hazırlandığını duyurdu.
Raporu hazırlayanlardan Profesör Jacob Kjellberg, uzun bekleme sürelerinin belli zamanlarda olduğuna işaret ederken, buna neden olarak ise akşam, gece, hafta sonu ve tatil dönemlerinde, Başkent Bölgesi’nin 1813 sağlık hattında çalıştıracak hemşire bulmakta zorlandığını söyledi. Hangi bölüme yönlendirildiğini unutan hastaların da yeniden 1813’ü aradığına değinen Kjellberg, bu tür aramaların 1813 üzerinden başka bir birime bağlanması gerektiğini savundu.
1813 acil sağlık hattının genellikle akşamları ve hafta sonları yoğun olduğu bildirilirken, doktorlar tarafından işletilen Nöbetçi Doktor Hattı’nın, 2013 yılında aramaların yüzde 90’ınına ortalama 3-4 dakika içinde cevap verdiği bilgisi raporda yer aldı.
Başkent Bölgesi’nde hizmet veren 1813 Acil Sağlık Hattı’nı arayanlar, telefona cevap veren hemşire tarafından, tedavi olmaları için hastanelerdeki nöbetçi doktorlara ya da durumlarının ciddi olmaması hâlinde eczanelere yönlendiriliyor.
Başkent Bölgesi’nin hastaların uzun süre telefon başında bekletilmesini önlemek amacıyla ne gibi çözümler üreteceği merakla bekleniyor.
Hayati tehlike taşıyan durumlarda 112 telefon numarasından Hızır Acil Servis aranması gerekiyor.
